Beställning
Alla beställningar sker via personlig kommunikation — antingen via formulär på noalatelier.com eller via DM på Instagram (@noalatelier). Ingen beställning är bindande förrän vi bekräftat den skriftligt.
Pris och betalning
Pris avtalas individuellt för varje beställning. Betalning sker med kort eller Klarna i kassan, eller enligt betalningslänk som skickas vid orderbekräftelse.
Produktionstid
Produktionstid är 3–6 veckor beroende på modell och komplexitet. Vi meddelar dig om eventuella förseningar.
Leverans
Leverans inom Sverige sker med PostNord, spårbart. Frakt tillkommer och meddelas vid orderbekräftelse. För kunder i Stockholmsområdet erbjuder vi även möjlighet att hämta upp väskan personligen — kontakta oss för att boka en tid.
Returrätt
Eftersom alla Noal Atelier-väskor skapas på beställning och är unika exemplar erbjuder vi inte returrätt. Är du inte nöjd med din väska kontaktar du oss på hello@noalatelier.com så löser vi det.
Reklamation
Vid fel eller skada vid leverans kontaktar du oss inom 7 dagar med foto på skadan. Vi åtgärdar eller ersätter utan kostnad.
Kontakt
Noal Atelier · Stockholm · hello@noalatelier.com · @noalatelier